✴︎ご注文いただく皆様へ✴︎

オーダーメイドケーキ専門店CHOOSY CAKEは、ケーキの受注管理・製造・販売等、全て一人で対応しております。

一人でも多くの方にケーキをお楽しみいただけるよう、ご購入にあたりいくつか注意事項がございます。

長文になり恐縮ですが、必ず最後までご一読の上、ご購入いただきますようお願いいたします。

✔︎当店は完全予約制となっており、店頭での当日販売はございません。

✔︎お電話や店頭で対面でのケーキのご相談は致しかねます。LINE公式アカウントよりお願いいたします。

✔︎ケーキのご購入(入金手続きを含む)は受け取り日・配送日の10日前とさせていただいております。 コンビニ決済等を選ばれた場合、ネットショップから送られる入金締切日とは異なりますので、ご注意ください。

また、オーダー状況により早めに予約受付を停止させていただく場合がございます。下記リンクより、最新の受付状況をご確認の上、ご購入をお願いいたします。

https://www.instagram.com/s/aGlnaGxpZ2h0OjE3OTg5NzA3OTMxNTAwNTcx?igshid=YmMyMTA2M2Y=

 

✔︎Amazon payでお支払いいただいた場合、30日を過ぎるとシステム上、自動キャンセルとなってしまいます。購入日より30日以上先の発送をご希望のお客様は、その他のお支払い方法をご選択いただきますよう、お願い申し上げます。

https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206418641--注文がキャンセルされることはありますか

 ✔︎ケーキは冷凍でお渡ししております。冷蔵庫に移していただき、8時間程度解凍が必要になりますので、余裕を持ってお受け取りいただけますようお願いいたします。ケーキは冷凍状態での賞味期限は1週間程度になります。解凍後は24時間以内にお召し上がりいただきますようお願い申し上げます。

✔︎ご注文内容に不明点等がある場合、当店よりお客様へご連絡させていただく場合がございます。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

● デザインについて●

✔︎お客様のご希望に応えられるよう、精一杯お作りしますが、手作りであることをご理解の上、ご購入いただきますようお願いいたします。恐れ入りますが、イメージの違い等の理由でご返金・お作り直しは致しかねますので、十分にご理解の上お求めください。

✔︎事前にお問合せの上、ご予約に進んだ場合は、備考欄にアカウント名等をご記載いただけますと、より正確にデザインの把握が可能です。ご協力をお願いいたします。

✔︎お色をご指定のお客様は、できるだけ詳しくご記載をお願いいたします。画像と同じとご希望された場合は完璧な再現が難しい場合があります。(特にお色は写真の撮り方、加工などでお色味の見え方は異なります。)

✔︎ご購入手続き後のキャンセルは承っておりません。ご予定が確定してからご予約をお願いいたします。ご不明点がある場合はご購入前に、必ず事前にお問い合わせください。

✔︎ご予約後のデザインや日程の変更は、お控えください。複数のご予約を同時に管理しておりますため、ご協力をお願いいたします？

✔︎商品のイメージ違い、色のニュアンスが違う等のご理由でのご返金や作り直し等の対応は一切承ることはできません。ひとつひとつ手作りでお作りしているため、ご理解の上、ご購入ください。
また、完成したケーキをお渡し前にお見せすることもできかねますので、ご了承をお願いいたします。

万が一、オーダーと全く違うものが届いたという場合にはお写真を撮っていただき、ご連絡をお願いします。

✔︎当店工房の所在地は、ご購入後にメール等でご連絡を差し上げております。ご購入の際は、必ずご連絡のつくメールアドレスをご入力いただきますようお願い申し上げます。

受取当日は到着後にご連絡をいただいた後、お車まで商品をお持ちします。メールでも対応可能ですが、LINE公式アカウントにてご連絡いただきますと、よりスムーズにご対応させていただけるのでご利用くださいませ。

✔︎システム上、お届け先の情報の入力が求められますが、ご購入者様の情報を入力していただきますようお願いいたします。

✔︎配送についてはテストを何度も行い、無事にお届けできることを確認しておりますが、ケーキはデリケートなものであるため、多少の欠けや破損はご了承の上、お買い求めいただきますようお願いいたします。万が一、大きな破損があった場合には、ケーキはお召し上がりにならず、ケーキと箱のお写真を撮っていただきご連絡をお願いいたします。誠意をもって対応させていただきます。

 
✔︎配送ご希望で日時指定をされる場合

商品は山形より発送し、日時指定はエリアによって異なります。
翌日配達地域は発送日から最大3日先、翌々日配達地域は発送日から最大4日先まで、お届け日をご指定いただけます。
詳しい受け取り日時はヤマトのHPよりお調べいただけます。その際、当店の郵便番号(〒990-0041)をご入力ください。

http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin

システム上、配送日時の選択肢が選べる場合でも、商品購入説明欄の発送日を最優先としております。お届け不可能な日時をご選択いただいた場合、日時指定なしでのお届けとなりますので、ご了承をお願いいたします。

他のケーキ屋さんとは違った形態なので、ご不安に思われるお客様もいらっしゃると思います。こちらを読んでいただいた後でもご不明点がある場合には、いつでもご相談ください^_